此时此刻……
孙萌现在是彻底放开了。
什么职场禁忌,什么领导威严,在红彤彤的钞票面前,都显得那么不堪一击。
她现在看林辰,已经不是在看一个老板,而是在看一个行走的ATM机。
而找出店里的缺点,就是取款密码。
“老板,我想想啊……”
孙萌歪着脑袋,眼神在店里四处扫视。
而张浩站在旁边,心都提到了嗓子眼。
他现在生怕孙萌的目光在哪多停留一秒。
那停留的不是目光,是射向他钱包和脸面的子弹啊!
“哦!我想到了!”
孙萌一拍手,又有了新发现。
张浩的心也跟着一颤。
“老板,我觉得我们店里的背景音乐,有点问题。”
“背景音乐?”
林辰示意她继续说。
“嗯,就是……”
“声音太大了,而且选的歌,都是那种节奏很快的流行歌曲。”
孙萌解释道:“我观察过好几次,很多妈妈是推着睡着了的宝宝进来的。”
“结果一进店,被这音乐一吵,宝宝哇的一声就醒了,然后就开始哭闹。”
“妈妈们就得一边哄孩子,一边手忙脚乱地挑东西,特别狼狈。”
“而且,我们店员在给顾客介绍产品的时候,因为音乐声太大,也得扯着嗓子喊。”
“顾客听不清,我们说得也累。”
林辰闻言,闭上眼睛,静静地感受了一下。
确实。
店里循环播放的,是一首当下很火的网络歌曲,节奏感很强,鼓点清晰。
这种音乐放在服装店或者酒吧里,或许能调动气氛,促进消费。
但放在一个需要安静、温馨环境的母婴店里,就显得格格不入,甚至可以说是噪音。
很多细节,身在其中时,会因为习惯而被忽略。
只有当一个闯入者将其点破时,你才会恍然大悟。
“嗯,这是个问题。”
林辰点了点头,看向张浩。
张浩已经认命了,不等林辰开口,就自觉地掏出了手机。
“转,我马上转……”
他现在已经麻木了。
不就是五百块吗?给!
只要别再是砸车、十倍赔偿那种级别的,他都认了。
孙萌心满意足地收下第三个红包。
太爽了啊!
今天一天,就赚回了半个多月的工资。
她看了一眼林辰,又看了一眼旁边已经快要哭出来的张浩,很懂事地没有再继续搜刮。
薅羊毛啊,差不多就行了,总不能一直薅啊……
凡事要留一线,日后好相见。
把领导逼得太惨,对自己也没好处。
“老板,我暂时就想到这么多。”
孙萌见好就收。
林辰看出了她的想法,也没再逼她。
一个实习生,能在短短一周内,从管理、产品安全、购物体验三个不同的维度,提出三个有价值的问题,已经非常难得了。
这说明她是个有心人,也是个可造之材。
“行了,你先去忙吧。”
林辰对孙萌说:“今天的事,不要跟别人说。”
“嗯嗯!我明白!”
孙萌连连点头,抱着文件跑开了。
看着她的背影,林辰心里有了个主意。
这样的人才,放在基层当个实习生,太浪费了。
“耗子。”
“辰哥,您吩咐。”
张浩有气无力地应道。
“回头,给她调个岗。”
“啊?调岗?调去哪?”
“让她去新成立的品控与客户体验部,当个专员。”
林辰淡淡说道:“专门负责从顾客的角度,给咱们所有的产业挑刺。”
“工资,按正式员工的两倍发。”
“……”
张浩张了张嘴,半天没说出话来。
就因为说了三个缺点,直接从实习生,一步登天,进了总公司,还拿着双倍工资?
这晋升速度,坐火箭都没这么快吧!
辰哥这手笔,也太大方了。
不过他转念一想,又觉得合情合理。
一个能发现问题的人,远比一百个只会执行命令的人更有价值。
用双倍的工资,养一个找茬的部门,去规避那些可能造成百万、千万损失的风险,这笔买卖,血赚。
“我明白了,辰哥。”
张浩点头应下。
林辰环顾四周,店里的顾客来来往往,一切看起来都那么正常。
但他知道,冰山之下,肯定还隐藏着更多的问题。
孙萌的视角,是年轻、未婚的职员视角。
那么,那些真正为人父母的员工,她们的视角,又会是怎样的?
想到这里……
林辰的目光,最终落在了不远处,一个正在耐心帮顾客打包尿不湿的中年女店员身上。
她看起来四十多岁,身材微微发福,脸上一直是挂着微笑,动作麻利熟练。
隔着老远……
从她胸前的工牌来看……
这女人名叫刘芳,只是一个最普通的资深店员。
林辰走了过去。
“大姐,忙着呢?”
刘芳听到声音,抬起头,看到是林辰和张浩,连忙站直了身体,有些局促。
“老板,张店长。”
刚才门口发生那么大的动静,她都看在眼里。
知道眼前这个年轻人,是公司的最高领导。
“别紧张。”
林辰的语气很温和:“我就是随便看看。”
“你在这儿干了多久了?”
“嗯……”
“从咱们家母婴店开业第一天就一直在这里干了……”
属于是开服玩家那种?
元老级别的员工啊!
“家里有孩子吧?”
提到孩子,刘芳的脸上露出一丝温柔的笑意:“有,我儿子都上初中了。”
“那正好。”
林辰开门见山。
“我想以一个母亲的身份,问问你。”
“你觉得,我们这家店,还有什么地方,是能让你们这些当妈的,觉得不方便,或者可以做得更好的?”
“啊?”
刘芳愣住了。
大老板亲自来问自己意见?
她下意识地想说都挺好的,但看到林辰这架势……
又把话咽了回去。
或许咱们这位网红大老板真的是下来体恤民情呢?
回忆涌上心头。
她想起了自己刚来店里时,遇到的那些尴尬和不便。
犹豫了一下,还是小声开了口。
“老板,要说不方便……”
“确实有一个。”
“不知道领导您有没有发现。”
“我们店里……”
“没有母婴室。”
母婴室?
这三个字,让林辰和张浩都愣了一下。
“没有吗?”
张浩下意识地反问:“我记得三楼不是有个员工休息室吗?”
“那个地方不能用吗?”
“那不一样。”
刘芳摇了摇头,苦笑道。
“员工休息室是大家一起用的,男员工也在。”
“我们这些当妈妈的,有时候涨奶了,想找个地方挤一下,或者有些顾客想给宝宝喂奶,根本没地方去。”
“总不能当着大庭广众的面,把衣服掀开吧?”
“只能跑到厕所里去解决。”
“可厕所里又脏,味道又不好,还人来人往的……”
“我见过好几个年轻妈妈,就因为找不到地方喂奶,急得在角落里掉眼泪。”
“其实,我们不需要多大的地方。”
“哪怕只是在哪个角落里,用帘子隔出一个一两平米的小空间,放一把椅子,能让我们安安静静地给孩子喂口奶,就比什么都强了。”
刘芳的声音不大……
但这话却是实打实的,说到了林辰的心坎上。
试想,一个母婴店里面居然没有母婴室?
这说出去,岂不是要贻笑大方?惹人取笑?
林辰顺着刘芳手指的方向看去,那是一个堆放着杂物的楼梯拐角。
光线昏暗,空气不流通。
他忽然想象到一个画面:
一位年轻的母亲,抱着怀里嗷嗷待哺的婴儿,焦急地寻找一个可以安身的角落。
最后,她只能无奈地躲进这个阴暗、肮脏的楼梯间……
林辰的心,猛地揪了一下。
他自己也是四个孩子的父亲,是能切身体会到那种无助和心酸。
原本……
他一直以为,自己为秦若曦,为孩子们,打造了一个完美的商业帝国。
却没想到,就在这个帝国的起点,就在这个他最引以为傲的母婴生活馆里……
竟然连一个最基本、最能体现人文关怀的角落,都没有。
这不仅仅是疏忽了。
是耻辱!
是工作者的耻辱,也是老板的耻辱!