“购物车？”
林辰眉毛挑了一下。
他印象里，母婴店的购物车，不都是那种专门为婴儿设计的小推车吗？
能有什么问题？
这确实有够新鲜的……
旁边的张浩，心里也是咯噔一下。
完了，又来一个。
刚才那个是管理问题，说白了是人的问题，他回去开个会，敲打一下，还能挽救。
可这购物车是产品问题，是硬件问题！
这要是真出了事，那可是要上新闻的！
“具体说说，怎么危险了？”
林辰追问道。
心里已经有了一丝不好的预感。
开门做生意，尤其是做孩子的生意，安全问题，是压倒一切的红线。
一旦这条红线被触碰，不管你品牌做得多大，口碑多好，都可能在一夜之间崩塌。
“是婴儿手推车！”
孙萌纠正道，表情也变得严肃起来。
“就是放在店门口，供带孩子的顾客免费使用的那种。”
“我上周刚来的时候，就看到过一次。”
“一个年轻妈妈推着孩子在选东西，她就转身去货架上拿个东西的功夫，车里那个大概一岁多的宝宝，腿就从购物篮的缝隙里滑了下去，卡住了。”
“当时孩子哭得撕心裂肺，妈妈也吓坏了，我们好几个店员围上去，费了好大的劲才把孩子的腿弄出来。”
“我看了一眼，小孩的腿肚子上，被勒出好几道又红又深的印子。”
“当时那个妈妈就跟我们经理投诉了，但是……”
“但是经理只是道了个歉，送了她一张优惠券，这事就算过去了。”
“那些手推车，现在还摆在门口。”
嘶……
听完孙萌的描述，张浩倒吸一口凉气。
后背的冷汗，已经把衬衫都浸湿了。
卡住腿？
这要是再严重点，造成骨折或者更严重的伤害，那后果……
他不敢想。
不对啊，这什么时候的事儿？
他怎么一点都不知道这件事？！
张兰那个女人，为什么不向他汇报？！
林辰的脸色，也沉了下来。
他二话不说，转身就朝着店门口走去。
“带路。”
“哦哦，好！”
孙萌赶紧跟上。
张浩擦了把汗，也连忙小跑着跟了过去。
……
一行三人，穿过长长的货架区，来到了一楼的正门。
门口的显眼位置，果然停放着一排粉色和蓝色相间的婴儿手推车。
从远处看，这些手推车造型可爱，颜色鲜亮，很讨人喜欢。
但林辰走近了，蹲下身子，仔细一看，眉头就瞬间锁死了。
问题，比他想象的还要严重。
这手推车的设计，可以说，是极度的反人类，或者说：反婴幼儿。
推车的扶手位置，做得非常精致。
不仅高度符合成年人的人体工学，上面还包裹着一层厚厚的软胶垫，握感舒适，一看就是用了心的。
这显然是为了让推车的家长感到满意。
但是，婴儿乘坐的那个座位，却是格外的简单粗暴！
那根本不是一个座位，就是一个由硬塑料条拼接而成的网格状购物篮！
塑料条之间的缝隙，足足有三四厘米宽。
别说是一岁多的孩子，就算是个头大一点的婴儿，小胳膊小腿也很容易从这些缝隙里穿过去，然后被死死卡住。
更要命的是，这些塑料条的边缘，虽然做了简单的打磨，但依旧能摸到一些细小的毛刺和锐角。
孩子的皮肤何其娇嫩，在这种东西上面坐久了，被摩擦、被勒伤，几乎是必然的。
“这他妈是哪个脑残设计师设计的？”
林辰站起身，压着火气，低声骂了一句。
这是给人坐的吗？
这简直就是个移动的刑具！
“辰哥……”
“我……”
张浩站在旁边，脸上一阵红一阵白，想解释，又不知道从何说起。
这些手推车，当初确实是他拍板采购的。
“我问你……”
林辰转头看着他，眼神很冷：“当初为什么选这款？”
“我……我看中的是它的设计师。”
张浩的声音有些发虚。
“这款手推车的设计师，在网上名气很大，拿过好几个国际大奖，被誉为最懂妈妈的鬼才设计师。”
“而且这款推车在网上的销量和口碑都特别好，很多母婴博主都在推荐……”
“网上？”
林辰冷笑一声。
他拿出手机，在搜索引擎里输入了那个设计师的名字。
很快，一大堆光鲜亮丽的履历和报道就跳了出来。
什么米兰设计周金奖得主、福布斯三十岁以下精英、设计界的颠覆者……
头衔一个比一个响亮。
再点开几篇所谓的深度测评和博主推荐，通篇都是溢美之词。
造型时尚、轻便易携、设计感十足……
唯独，对最重要的安全性和舒适性，要么一笔带过，要么干脆避而不谈。
“看见了么？”
林辰把手机屏幕转向张浩。
“这就是你信的口碑。”
“水军刷的词条，花钱买的通稿，博主收了推广费的尬吹。”
“一个真正优秀的设计师，尤其是婴幼儿产品的设计师，他首先考虑的，永远是安全，其次是舒适，最后才是那些虚头巴脑的美学和噱头。”
“而这个玩意儿……”
林辰指着那辆手推车：“它把顺序完全搞反了。”
“它为了成年人的推行体验，为了所谓的设计感，牺牲了最核心的东西：孩子的安全。”
“这种东西，连垃圾都算不上，它就是工业废品。”
“……”
一番话，说得张浩哑口无言，头都快埋到胸口里了。
完了完了啊。
自己这是被一堆华丽的包装和虚假的数据，骗得团团转。
原本以为自己为店里选择了一款高端、时尚、有品位的产品，结果却是个金玉其外、败絮其中的安全隐患。
“辰哥，我错了。”
张浩人都要哭了。
“我马上……”
“我马上让人把这些东西全都处理掉！”
“处理？”
林辰看了他一眼：“就这么扔了？”
“那……那不然呢？”
“全都给我砸了。”
林辰认真道。
“就在店门口，当着所有顾客的面，一辆一辆地砸。”
“然后贴出公告，告诉所有人，我们因为采购失误，引进了一批不合格的产品，我们向所有顾客道歉。”
“凡是之前因为使用这款手推车而受到伤害的顾客，可以凭医院的诊断证明，来我们这里领取十倍的赔偿。”
“啊？！”
张浩和孙萌都惊呆了。
当众砸车？
还要十倍赔偿？
这……这得是多大的手笔？
这不等于自曝其短，把脸凑上去让人打吗？
“辰哥，三思啊！”
张浩急了：“这么搞，咱们店的声誉不就全完了吗？”
“声誉？”
林辰反问。
“一个连顾客安全都保证不了的店，谈什么声誉？”
“我们做的是良心生意，不是一锤子买卖。”
“错了，就要认。”
“挨打，要立正。”
“今天我们把自己的脸打了，以后才不会被别人打脸。”
他拍了拍张浩的肩膀。
“去办吧。”
“是。”
张浩咬了咬牙，重重点头。
他明白了林辰的意思。
这是一种破釜沉舟的决心，也是一种向所有消费者展示的姿态。
虽然短期内会承受巨大的舆论压力和经济损失，但从长远看，这恰恰是重塑品牌信任度的最佳方式。
“孙萌。”
林辰又转向那个已经完全看傻了的实习生。
“耗子，再给她转一千。”
“啊？还……”
“还转？”
张浩嘴角抽搐了一下。
“她发现的这个问题，价值不止一千。”
林辰看着孙萌，笑道。
“干得不错。”
“继续，还有没有什么别的想法？”
孙萌看着手机里刚刚收到的1000元转账……
妈呀，幸福来得太突然了！