林辰的心,那叫一个疼啊!
不只是揪紧,更是一种沉闷的,带着羞愧的痛。
母婴室。
一个再正常不过,甚至可以说是最基础的设施。
他去过的商场,逛过的超市,哪怕是高速公路的服务区,很多地方都设有这个小小的空间。
然而,在他自己开的……
号称江南市最大、最专业的母婴生活馆里,却没有。
这……
说出去咋还有脸面啊,这不是啪啪给自己打脸吗?
自己也是四个孩子的父亲,也是有妻儿的……
试想一下……
秦若曦抱着四个孩子中的一个,孩子饿得直哭,而她却因为找不到一个私密的角落,急得满脸通红,眼眶泛泪。
这个念头一出来,林辰直接就是头皮发麻……
他自以为给了她们母子五人一个商业帝国,一个坚实的后盾。
结果,就在这个帝国的起点,他连一个母亲最卑微、最基本的需求都没有考虑到。
“……”
张浩站在一旁,看着林辰瞬间沉下去的脸色,大气都不敢出。
他脑子飞速运转,也终于意识到了这个问题的严重性。
完了。
这比那个破购物车的问题还严重。
购物车是产品采购失误,是外在问题。
可母婴室的缺失,是理念的缺失,是同理心的缺失。
这等于是在一个饭店里不建厕所,荒唐,且不可理喻。
他这个总店长,平时来店里都干嘛了?
就光顾着看销售数据,看员工考勤了?
这么一个显而易见的巨大漏洞,他居然从来没有发现过。
“辰哥,我……”
张浩的嘴唇动了动,嗓子眼发干,一个字都说不出来。
任何解释,在此时都显得苍白无力。
林辰没有看他,只是看着眼前这位名叫刘芳的普通店员。
她的脸上,还带着一丝提出问题后的忐忑和不安。
“耗子。”
林辰的声音很平静。
赏罚分明,该怎么样执行就是要怎么样执行,绝对不能有任何一丝一毫的偏袒。
“在,辰哥,我在!”
“转账。”
“啊?”
张浩愣了一下。
“两千。”
林辰加了两个字。
张浩不敢再有任何疑问,立刻掏出手机。
他现在明白了,这钱,不是给刘芳的奖励。
这是替他,替整个辰曦母婴店,给这位点醒他们的母亲,表达的一份歉意。
找到刘芳的威信,转账,一气呵成。
刘芳的手机响了一下,她拿出来一看,整个人都懵了。
【张浩向你转账2000元】
两千?
就因为自己说了一句店里没有母婴室?
这比她半个月的工资都多了。
“老板,这……”
“这太多了,我不能要……”
刘芳连忙摆手,脸都涨红了。
“你拿着。”
林辰却丝毫没有要收回来的意思。
“这是你应得的。”
“如果不是你今天说出来,我们这个店,迟早要因为这件事,成为整个行业的笑话。”
他顿了顿,目光扫过整个一层大厅。
“耗子,你听着。”
“从今天开始,母婴室的建设,是店里最优先级的项目。”
“三楼的员工休息室,全部清空,改建成母婴室。”
“不止一个。”
林辰伸出三根手指。
“我要至少三个独立的哺乳间,一个公共的休息区,里面要有沙发,有温奶器,有给宝宝换尿布的操作台,有热水,有消毒湿巾。”
“所有的标准,都按照最高规格来。”
“哪怕把旁边的仓库给我拆了,空间不够也要给我挤出来。”
“钱不是问题,时间是问题。”
“我给你一周,一周之内,我必须看到成品。”
“明白吗?”
“明白!辰哥!我明白了!”
张浩重重点头,把每一个字都刻在了心里。
他知道,辰哥这次是真的动了气。
这种气,不是对员工,而是对自己的。
林辰交代完,又重新看向刘芳,脸上的神色缓和了许多。
“刘芳大姐,谢谢你。”
“除了这个,还有没有其他的问题?”
“不管是你觉得不方便的,还是你觉得有安全隐患的,都可以说。”
“只要说出来,还有奖金。”
有了刚才的铺垫,刘芳的胆子也大了起来。
她知道,眼前这个年轻的老板,是真心想把店做好,而不是在走过场。
想了想,神色变得有些严肃。
“老板,要说别的缺漏,暂时倒是没有了。”
“不过……”
“最近店里,确实存在一个安全隐患。”
“安全隐患?”
林辰和张浩的心,又提了起来。
“嗯。”刘芳点了点头,“是关于咱们店里的小天才奶粉的。”
“最近这半个月,总有一些奇奇怪怪的人来店里。”
“他们也不像是来买东西的,穿着打扮也不像是有孩子的家长。”
“来了之后,直奔奶粉区,就盯着咱们的小天才奶粉看。”
刘芳皱起眉头,努力回忆着。
“有的人拿着手机对着奶粉罐子上的配方表拍个不停,有的人就拉着我们店员,东问西问,问得很细,什么奶源地啊,生产工艺啊,营养成分的比例啊……”
“问完了,他们也不买。”
“就这么一波一波的,我看着,倒像是……”
刘芳斟酌了一下用词。
“倒像是同行派来探听商业机密的。”
同行?
商业机密?
林辰的眉头,瞬间皱了起来。
他心里跟明镜似的。
小天才奶粉的配方,是系统出品,独一无二。
合作的生产厂家,他也早就用一份价值不菲的合同,签下了最严格的保密协议,连生产线都是独立且封闭的。
按理说,配方泄露的可能性微乎其微。
那么刘芳说的这些人……
他们的目的,恐怕就不是简单的探听了。
树大招风,人红是非多。
小天才奶粉现在就是母婴界的茅台,是绝对的爆品。
眼红的人,肯定不在少数。
这些人,是想仿造?
还是想在背地里动什么手脚?
不管是哪一种,这都不是小事。
尤其是婴儿的口粮,一旦出了问题,那就是天大的事。
“我知道了。”
林辰的表情看不出什么变化,但眼神已经冷了下来。
他看向张浩。
“耗子。”
“再转一千。”
张浩二话不说,再次拿出手机。
他现在已经彻底麻了。
今天一天,光是转账,手指头都快按出火星子了。
但他心里清楚,这钱,花得值。
刘芳今天指出的这两个问题,一个关乎品牌良心,一个关乎核心命脉。
任何一个处理不好,都足以让辰曦母婴店万劫不复。
刘芳看着手机里又多出来的一千块,已经不知道该说什么好了。
她只是凭着一个母亲和老员工的直觉,说了几句实话,一天之内,就拿到了三千块的奖金。
这……这幸福来得也太突然了。
“还有其他问题吗?”
林辰再次问道。
刘芳这次是真的摇了摇头。
“没了,老板,我能想到的,就这些了。”
“好。”
林辰点了点头。
他转身对张浩说:“带我去监控室。”
“我要看看,那些所谓的同行,到底是什么牛鬼蛇神。”