【常见心理效应】
“心理效应?何为心理?何为效应?”
“莫不是讲人心?人心隔肚皮,难以琢磨啊!”
【一、沉没成本。】
【简单说,就是人在决定是否继续做一件事时,不仅考虑将来会得到什么,还会过分在意已经投入的时间、金钱、精力。】
【投入越多,越舍不得放弃,哪怕明知再投入只会亏更多,也硬着头皮继续。】
【举例:你花十两银子买了一张戏票,结果戏演得极差,看了半场恶心得想吐。】
【但为了那十两银子,你硬是坐到散场,还憋出一肚子火。】
【那十两银子就是“沉没成本”,无论你看不看,钱都回不来了。】
【再比如挖井,挖了二十丈没水,但想着已经挖了二十丈,再挖五丈兴许就有了,结果越陷越深,最后连人带锹都搭进去。】
画面中,一个古代模样的农夫正满头大汗地挖井,旁边放着一堆泥土,井口越挖越深,而他却咬牙坚持,嘴里念叨:“都挖了这么深了,不能白费!”
秦朝
嬴政看着天幕上那个倔强的农夫,忽然想到自己修建长城、驰道、阿房宫,投入民力何止百万。
若按这什么“沉没成本”一说,难道自己也是因为已经投入太多,便不肯停手?
唐朝
李世民饶有兴致地摸着胡须:“这沉没成本倒是新鲜,朕早年打天下,多少将士血染沙场,若因牺牲巨大便畏缩不前,何来今日大唐?不过若用在治国理财上,倒可警醒,莫因前头花了冤枉钱,后面就不断往里砸银子。”
魏征在一旁点头:“陛下所言极是,臣观朝廷近年开凿运河,若某段工程反复崩塌,是该继续补修还是另择新道?便需权衡沉没成本了。”
【二、幸存者偏差。】
【人们往往只看到成功者的光鲜,却忽略了大量失败者已经悄无声息地沉没了。】
【好比有人告诉你,邻村张三出海贩丝绸赚了百倍,于是你倾家荡产也去出海,却不知同去的十条船有九条都翻了。】
【只统计活下来的人,得出的结论必然偏颇。】
【这就像战场上的伤兵,你看到胸口受伤的活下来了,便以为胸口中箭不妨事,其实是那些头部中箭的早死了,根本来不及开口说话。】
画面里出现一艘破破烂烂的商船满载而归,岸上人们欢呼雀跃。镜头一转,海底却是数不尽的沉船残骸,无人问津。
三国
蜀汉
刘备正与诸葛亮议事,看到这里,诸葛亮轻摇羽扇,笑道:“主公,此理与兵法暗合,曹操赤壁败后,世人只见其八十万大军灰飞烟灭,却不知其麾下精锐骑兵因不习水战而折损大半者众,能逃回北方的本就是幸存者,若据此以为曹军骑兵不过如此,便要吃大亏。”
刘备点头:“孔明所言极是,昔年我三顾茅庐请得先生,便是看中先生大才,而非只看乡野传言,若听信‘卧龙凤雏得一可安天下’便盲目推崇,岂不误事?”
关羽在一旁捋须:“某家过五关斩六将,世人只见某威风,却不曾见那些被斩的将官若有一人拦下某,某便回不来了。”
张飞大笑:“二哥莫说丧气话,这不是活着回来了嘛!”
诸葛亮摇头:“翼德,你这就是典型的幸存者偏差了。”
【三、锚定效应。】
【人在做判断时,容易被最先接触到的信息所左右,就像船抛锚一样,后面再怎么飘,都围着那个锚点转。】
【比如你去买一匹布,掌柜先开价十两,你还价八两,掌柜假装为难,最后九两成交。】
【你觉得自己赚了,其实那布成本也就二两。十两就是锚点。】
【再比如判案,若一开始有人喊“杀人偿命”,后来者便容易往重了判,即便证据不足。】
画面里,一个布庄掌柜笑容满面地伸出十个手指:“客官,这上等绸缎,十两一匹,童叟无欺!”客人犹豫,掌柜又叹气道:“罢了,今儿开张,八两给你!”客人欢天喜地付钱,掌柜转身偷笑。
宋朝
赵匡胤看着天幕,忽然想到当年陈桥兵变,自己黄袍加身。
若是部下先喊的是“清君侧”,而不是“拥立新君”,那结果或许就不一样了。
这最初的呼声,便是锚点。
他沉吟道:“这锚定效应,用在谈判和用兵上大有可为,先抛出一个夸张的条件,对方讨价还价时,已经落入圈套。”
赵普在一旁拱手:“陛下圣明,臣以为,若派使臣与辽国议和,不妨先索要燕云十六州全境,再退让至收复部分,对方便会觉得占了大便宜。”
赵匡胤笑道:“甚妙,不过也要防着对方先抛锚,须得心中有数。”
民间
一个老农看着天幕,恍然大悟:“怪不得上次卖牛,那牛贩子先开口说二十两,我还到十五两,觉得赚了,现在想想,那牛最多值十两!晦气!”
旁边一人笑道:“谁让你先被他的二十两锚住了呢!”
【四、达克效应。】
【能力越差的人,越容易高估自己,因为他们根本不知道自己差在哪里;能力越强的人,反而越谦虚,因为他们知道人外有人。】
【简单说,就是“无知者无畏”。】
【比如村里有个二流子,从不读书,却逢人便说自己若去考科举,必中状元。】
【你真让他写八个字,能错五个。】
画面中,一个胸无点墨的汉子拍着胸脯:“不是俺吹,这天下文章,除了李白杜甫,就数俺了!”
旁边一人递过纸笔,汉子写了个“天”字,先写一横,再画个圈,还得意洋洋。
汉朝
刘彻看到这里,不禁捧腹:“这达克效应,倒是给那些夸夸其谈的腐儒照了镜子!朕生平最恨那些自诩经天纬地,实则百无一用的书生!”
主父偃在一旁道:“陛下,臣观朝中确有此辈,如某位博士,论及匈奴时口若悬河,真要他算算粮草转运,便哑口无言。”
刘彻点头:“传令,以后凡上书言事,先考实务,再论高谈,莫让达克效应蒙蔽了朝廷!”
东方朔笑嘻嘻地出班:“陛下,臣虽有些小聪明,却也自知不敢与古之圣贤比肩,这达克效应,臣可没有。”
刘彻瞪他一眼:“你倒是会自夸。”