【十、巴纳姆效应。】
【人总是愿意相信那些笼统的、模糊的、似乎专门为自己量身定做的描述,哪怕这些话放在谁身上都合适。】
【比如算命先生说:“你这个人外表坚强,内心柔软,有时犹豫,有时果敢。”】
【你一听,哇,太准了!】
【但其实这话对九成的人都适用。】
【再比如星座、生肖、性格测试,大多如此。】
画面中,一个算命先生摇着扇子,对一个中年男子道:“你啊,命里带金,早年辛苦,中年转运,晚年享福,虽然有时急躁,但心地不坏。”
中年男子连连点头:“先生说得太准了!我老婆也这么说!”
宋朝
一个书生痴迷算命,每月都要去卦摊花上不少钱。
看到天幕上巴纳姆效应,他起初不信:“不会的,那先生连我幼时曾落水都能算出来!”
同伴笑道:“你幼时落水之事,是你自己喝醉后说的,早传遍了街坊,那算命先生哪里是算出来的,分明是听来的。”
书生脸色通红,回家把一摞卦签全烧了。
【十一、框架效应。】
【同样一件事,用不同的说法表达出来,效果天差地别。】
【比如大夫对病人说:“这手术成功率有九成。”】
【病人大多欣然接受。】
【若说:“这手术死亡率有一成。”】
【病人便吓得腿软。】
【其实意思一样。】
【再比如朝堂上,说“我军大捷,歼敌五万”和“我军伤亡三万,惨胜”给皇帝听,效果截然不同。】
画面中,两个郎中对同一个病人说话。
一个说:“施主放心,这药吃下去,八成的人都能活。”
病人连连点头。
另一个说:“这药吃下去,两成的人会死。”
病人当场翻白眼。
汉朝
卫青领兵回朝,上报战果。
司马迁负责记录。
天幕放出框架效应后,刘彻若有所思:“原来如此,朕以前总听将领说‘斩首若干’,却很少听他们说‘我军阵亡若干’,若换个说法,朕对战争惨烈程度的感受便不同了。”
霍去病道:“陛下,臣以后如实禀报,不夸大也不缩小。”
刘彻笑道:“你倒是实诚,不过,对外公布战报时,还是得讲究框架,对百姓说‘大胜’,对史官说实数,两不耽误。”
司马迁在一旁默默记下,心想:“这框架效应,倒提醒我写《史记》时,需慎用‘大胜’‘惨败’等字眼。”
【十二、风筝定律。】
【风筝能飞得高,靠的是逆风,而不是顺风。】
【人往往在顺境中松懈,在逆境中反而爆发出力量。】
【同时,风筝飞得再高,线必须握在手里。】
【一旦断线,再美的风筝也会坠落。】
【所以,上升时莫忘风险,得意时莫忘根本。】
【那些一夜暴富、一步登天的人,若没有足够的能力和德行兜底,往往跌得比谁都快。】
画面中,一只风筝在狂风中越飞越高,忽然线断了,风筝在空中翻了几个跟头,急速坠落,摔在泥地里,被路人踩踏。
明朝
朱棣看着天幕,想到自己靖难起兵,一路逆风而上,从北平打到南京,靠的就是逆境中的狠劲。
而如今坐了江山,反而生出几分懈怠。
他沉声道:“这风筝定律,说的是做人,顺风时更要抓牢线,逆风时才能飞起来,朕当年在漠北打仗,哪一次不是逆风而行?现在天下太平了,反倒要防着安逸误国。”
郑和在一旁道:“陛下,臣下西洋,也是逆风而行,海面上无风三尺浪,可正是那逆风,让船队始终绷紧神经,未敢大意。”
朱棣点头:“说得好,以后凡有大臣劝朕享乐,朕就让他去大海上吹吹逆风!”
【十三、蔡格尼克效应。】
【人对未完成的事情记忆更深刻,而已经完成的事,反而容易遗忘。】
【就像一本看到一半的书,你总惦记着后续;一旦看完,便抛在脑后。】
【这个效应可以用于学习、工作,也可以用于折磨人,比如故意把话说一半,让人抓心挠肝。】
画面中,一个说书人一拍醒木:“话说那将军正要拔剑,忽然……且听下回分解!”
满堂听众拍桌子喊:“快说快说,急死个人!”
唐朝
某书院
一个书生正读到《论语》某章,因家中急事放下书卷,结果之后无论做什么都心不在焉,脑子里全是那未读完的半章。
他苦笑道:“这蔡格尼克效应,当真是折磨人,我若不把书读完,今晚怕是睡不着了。”
另一处,某位大臣向武则天进言,故意只说了一半,然后道:“陛下,臣还有一策,但需明日再奏。”
武则天何等人物,岂会上当?
她淡淡道:“爱卿这是要吊朕胃口?这蔡格尼克效应,朕刚刚在天幕上看到了,你要么现在说完,要么就不用说了。”
那大臣冷汗直流,连忙道:“臣知罪,臣这便说来……”
【十四、旁观者效应。】
【当在场的人越多,每个人就越倾向于等待别人去帮忙,而自己袖手旁观。】
【因为责任被分散了。】
【就像街上有人摔倒,如果只有你一个人看见,你会立刻去扶;但如果有一百个人围观,你可能会想:“总有人会扶吧?”】
【结果谁也没动。】
【战场上也是如此,若人人指望别人冲锋,那便溃不成军。】
画面中,闹市里一个老人突然倒地。
旁边有人看了一眼,匆匆走过。
第二个人停下脚步,环顾四周,见没人上前,也走了。
第三个人拿出纸笔,竟在记录围观人数。
老人在地上呻吟,围了里三层外三层,却无人伸手。
宋朝
包拯看着天幕,眉头紧锁:“这旁观者效应,最是可恨!若人人皆抱‘总有人管’之心,则世间再无侠义,我包拯办案,从不因围观者众而推诿,该出手时必出手。”
展昭在一旁道:“大人,属下也遇到过类似情形,有一次追捕逃犯,街上百姓虽多,却无人上前拦截,皆因人人都觉‘官府会管’。”
包拯点头:“传令下去,日后若遇贼人,百姓当合力擒拿,不得袖手旁观,若有见死不救者,按律惩戒!”
秦朝
王翦看到此段,对士兵道:“记住,战场上最忌旁观,若前队死战,后队旁观,则前队必溃,你们是一个整体,一荣俱荣,一损俱损。”
士兵们齐声应诺,声震云霄。
【十五、曝光效应。】
【人会对熟悉的事物产生好感。】
【见得越多,越觉得亲切,甚至慢慢喜欢上。】
【这也是为什么商家要铺天盖地地做广告,哪怕你一开始讨厌那个吆喝声,听久了,也会觉得“这声音好像也不那么烦了”。】
【所谓“日久生情”,也有这个道理。】
【不过,前提是对方一开始不让你反感,否则越看越讨厌。】
画面中,一个小孩起初讨厌隔壁新来的邻居,因为那邻居总是笑呵呵地给他糖吃。
时间长了,小孩竟主动跑去邻居家玩。
他娘纳闷:“你前阵子不是说讨厌他吗?”
小孩挠头:“好像……也没那么讨厌了。”
清朝
和珅看到此段,心中暗喜:“这曝光效应,不正是我讨好主子的法门么?每日在主子跟前晃悠,混个脸熟,再时不时说几句贴心话,主子自然觉得我可亲可信,那些不常露面的清官,反倒被主子忘了。”
乾隆也看到此段,对和珅笑道:“和爱卿,你倒是深谙此道,天天在朕面前转,朕竟觉得你比那些一年见不到一回的大臣可靠多了。”
和珅连忙跪下:“奴才只想多伺候主子,尽忠职守,岂敢有其他心思。”
纪晓岚在一旁翻了个白眼,低声道:“这是把曝光效应用到了极致啊。”
【十六、禀赋效应。】
【一旦拥有了某样东西,人就会高估它的价值。】
【同样一个茶杯,白送给你,你觉得也就那样;但要是你自己买的,或者别人送的,你就会觉得它特别金贵,别人出三倍价钱你都不愿卖。】
【这也是为什么卖家总觉得自己的东西值钱,买家总觉得不值。】
【说白了,是“自己的”这三个字在作祟。】
画面中,一个老汉抱着一个破旧陶罐,有人出价一两银子,老汉大怒:“这可是我爷爷留下的,少说值十两!”
那人道:“你昨天在地摊上买的时候,不是才花了三十文吗?”
老汉一愣,低头看了看陶罐,嘀咕道:“那……那不一样,现在它是我的了。”
明朝
一个文人看着天幕,忽然想起自己书房里那支普通毛笔。
当初买时才花了几十文,可如今有人想借去写几个字,他都觉得对方是想抢他的宝贝,死活不肯。
他自嘲一笑:“原来这就是禀赋效应,我竟把自己的破笔当成了传家宝。”
天幕缓缓暗去,古人或沉思、或恍然、或嗤笑、或后怕。
有人连夜抄录,有人立刻付诸实践,有人则嗤之以鼻,觉得不过是后世文人嚼舌根。
但无论如何,这十六个心理效应,如同十六面镜子,照出了人性中那些不自知的东西。