张剑锋看出,出错后的冯晨晨总是蔫头耷脑、提不起劲,便把她叫到了自己的办公室,顺手倒了一杯热水递过去。玻璃杯壁的温度顺着指尖缓缓漫开,那份暖意虽显刻意,却怎么也焐不热冯晨晨心底的冰窖。
“喝点水,别总耷拉着个脸。”他的声音平和温和,语气里带着几分哄闹脾气孩子似的耐心,指尖却在桌下悄悄叩着桌面,那细微的节奏里,藏着不易察觉的盘算——这年月做买卖,每一步都得精打细算,遍地是机会,亦遍地是陷阱,人脉和眼线,从来都比什么都管用。
冯晨晨接过水杯,指尖抵着杯壁,红着眼圈,声音哽咽得不成样子:“张总,我是不是特别没用?连审核资料这么简单的事都做不好,还差点给公司造成损失。我是不是真的不适合这份工作?”话像断了线的珠子,带着压抑许久的委屈和自我否定。她不敢抬头,怕从他眼里看到失望,这份来自上司的、不带企图的认可,是她在R城仅有的慰藉,她输不起。
“别这么说。”张剑锋坐在她对面,身体微微前倾,语气依旧平和,“谁刚开始工作没犯过错?我刚做业务时,还把客户贷款金额算错过,差点跟银行闹纠纷,当时比你还狼狈。”他面色静如水,像是在回忆,眼神却掠过一丝精明,“吃一堑长一智,以后仔细点就好。”
冯晨晨咬着嘴唇,眼泪还是掉了下来,砸在水杯里,溅起小小的水花。“可我觉得自己真的不行……我怕再出错。”声音里的茫然藏不住,创伤留下的“不配得感”汹涌而出,她总觉得,像自己这样经历过不堪往事的人,不配拥有稳定的工作和信任。这年月,钱就是底气,没权没钱没靠山,就只能任人摆布,她太清楚这种处境了。
张剑锋指尖继续敲着桌面,“笃笃”声在安静的办公室里格外清晰,像是在权衡利弊。过了会儿,他开口:“我认识个朋友,魏鑫辰,跟大老板王德顺合伙开了家德顺鑫辰房地产公司。王德顺早年靠房屋装修、承包工程,赶上地产风口发家,现在正是扩张的时候,最近招销售公关。你是公关系毕业的,正好对口,薪资比这儿高,发展空间也大。你要是想试,我帮你引荐。换个环境,重新开始。”
冯晨晨猛地抬头,眼泪还挂在睫毛上,眼神里满是错愕。销售公关?这四个字像惊雷,炸碎了心底的茫然。她从没想过这个方向,心里掀起惊涛骇浪,有犹豫,有期待,更有抓救命稻草的急切。换个环境,是不是就能摆脱挫败感?是不是就能离记忆里的阴影远一点?
她不知道,张剑锋推荐她,根本不是单纯的善意。他跟王德顺有笔建材供应的生意要谈,对方一直拖着没敲定。王德顺身边缺个靠谱的人打理销售端的杂事,他便想着安插一个自己能拿捏的人过去,既卖王德顺人情,又能随时掌握对方公司的动静,后续谈生意也更有底气。冯晨晨干净、听话,又有能力,正是最合适的人选。
“对,负责楼盘宣传推广和客户对接,正好发挥你的专业优势。”张剑锋点头,眼神装得真诚,“你要是感兴趣,我现在就给魏鑫辰打电话约时间。不感兴趣也没关系,你继续在这儿干。”
冯晨晨心跳得飞快,像要撞破胸膛。对口专业,新的开始,她没法拒绝这根橄榄枝。可滨市的经历让她习惯性警惕,张剑锋这突如其来的帮助,真的没问题吗?她用力点头,声音带着颤抖的期待:“真的吗?谢谢您张总!我想试试!”
没过三天,张剑锋就带着冯晨晨去了德顺鑫辰。公司在新建写字楼里,前台亮堂气派,淡淡的甜意装修味,跟恒信担保那栋老旧写字楼的霉味天差地别。明亮的灯光照在光洁的大理石地面上,映出她的影子,让她下意识挺直了脊背,这是她对新生活的本能期许。
张剑锋熟门熟路领她进了副总经理办公室,里面坐着个三十多岁的男人。深灰色西装熨帖平整,头发梳得一丝不苟,手腕上的名表闪着冷光,那是这几年先富起来的人的标配。他低头看文件,听到动静抬起头,目光利得像刀,从冯晨晨的发梢扫到鞋尖,带着掂量货物的审视感,让她浑身不自在,像被剥光了暴露在人前。他慢悠悠起身,跟张剑锋握了握手,力道不轻不重,全是分寸,尽显商场老手的圆滑。
“老魏,忙呢?”张剑锋笑着拍他肩膀,语气随意,看得出来交情不浅。
“刚看完梦想花园的规划图。”魏鑫辰语气平淡,指了指对面的椅子,“坐。这位就是你说的冯晨晨?”
“对,就是她。”张剑锋把冯晨晨往前推了推,指尖不经意蹭到她的胳膊,冯晨晨像被烫着似的往后缩了缩。这个细微动作没逃过张剑锋的眼睛,他眼神暗了暗,随即恢复如常,语气带着担保:“滨市商科大公关系毕业,之前在招商局做过秘书,后来在我那儿干业务助理,脑子灵光,沟通能力没说的,绝对能胜任。”
冯晨晨连忙起身颔首,指尖悄悄攥紧衣角缓解紧张:“魏总您好。”她能感觉到这男人不好对付,不敢有半分马虎。
“坐吧。”魏鑫辰开门见山,“小冯是吧?既然是剑锋推荐的,我不绕弯子。说说你对房地产销售公关的理解,别来书本上的虚的,要能落地的法子。这年月做地产,拼的就是实在。”
冯晨晨定了定神,深吸一口气,把招商局和担保公司的经验都调动起来:“魏总,我理解的核心就是把房子卖出去,还得让客户心甘情愿掏钱。一方面把楼盘优势说透,发传单、搞活动、一对一聊,让客户知道好在哪、值这个价;另一方面摸准客户心思,是结婚、落户还是养老,担心首付、按揭还是物业,解决了顾虑,客户才会信任下单。”
没扯半句虚话,全是实打实的思路。魏鑫辰嘴角微微上扬,又抛了两个扎心问题:“客户嫌房价高死缠烂打讨价还价,你咋应对?客户买了房反悔闹退房,又哭又闹的,怎么处理?”
“客户嫌房价高,我就跟他算细账。”冯晨晨有条有理,“咱这儿地段好,离公交站近,每月省多少通勤费;户型方正得房率高,多出来的面积值多少钱;再对比周边房价,让他知道性价比。真有诚意的客户,再申请点小优惠,送装修礼包、免一年物业费,别让他觉得没占到便宜。”
她沉浸在自己的思路里,流畅地又说:“客户闹退房,先别硬刚,拉到僻静地方递瓶水让他冷静,问清楚是质量、手续问题还是资金状况。能解决的赶紧协调,比如质量问题让工程部整改;资金出问题就申请延期付款。实在解决不了的,按合同流程来,态度诚恳,别把矛盾闹大影响其他客户。”
十分钟不到,魏鑫辰抬手打断她,脸上露出认可:“行,不用多说了,很对我胃口。你这姑娘,脑子清楚不矫情。”他拿出招聘登记表推过去,“填了吧,明天上班,月薪两千,干得好有提成,按销售额千分之三算。”
冯晨晨心里狂喜,像有光照进灰暗的心里。她猛地站起来鞠躬:“谢谢魏总!我一定好好干!”两千块月薪比之前多五百,还有提成,对她来说无疑是雪中送炭——老家母亲常年患病,每月都要寄钱买药,她眼下的积蓄早已所剩无几,这份收入无疑能解燃眉之急。那点因张剑锋触碰升起的警惕,暂时被压了下去。
第二天一早,冯晨晨换了米色职业套装提前十分钟到岗。销售部门口,一个穿亮黄连衣裙的姑娘正探头探脑,手里拎着粉色小包,眼神里满是新奇,那抹亮黄像阳光,既符合二十出头女孩的审美,又驱散了清晨的冷清。
姑娘看到她眼睛一亮,主动上前伸手,声音脆生生的:“你就是冯晨晨吧?我叫何琼,今天刚报到!以后咱是同事啦,多多关照!”
冯晨晨跟她握手,手软软的带着年轻女孩的活力。何琼二十岁出头,皮肤白皙眉眼带俏,嘴角有颗小美人痣,长得妖媚说话却直爽,像个炮仗不怯生。“互相关照。”冯晨晨笑了笑,陌生环境里有个同龄同事,总归安心些。
两人正说着,魏鑫辰走过来,语气严肃:“目前销售公关部就你们俩,暂时由冯晨晨负责,直接归我领导。”他指了指桌上的楼盘资料,“咱们公司第一个项目‘梦想花园’马上启动销售,现在刚露一层。这年月地产竞争烈,工期紧,手续没办全想先回笼资金周转,公司决定提前开盘抢市场。这几年地产风口正盛,不少开发商都靠着‘提前开盘、先回笼资金’的方式抢占市场,监管虽有规定但执行宽松,咱们也得抓住这个机会。你们赶紧把宣传搞起来打开销路,这是第一个任务,也是考验。”
冯晨晨心底乱作一团,连语气都透着几分难以掩饰的慌乱。她在招商局任职时浸淫过一阵,再清楚不过,提前开盘多半踩在合规红线边缘,尤其眼下金融政策刚松绑,市场风口正劲,不少开发商为抢先机,总爱剑走偏锋打擦边球。
可她刚入职没多久,人微言轻,压根没资格站出来质疑决策。她压下心头的忐忑与隐忧,语气尽量沉稳,颔首应道:“我们一定全力以赴配合推进,绝不辜负您的期望。”她心里跟明镜似的,这事儿是她在新岗位站稳脚跟的关键一役,只能成不能败,哪怕要在合规边界小心翼翼地权衡。
接下来的日子,冯晨晨和何琼彻底跟上弦的陀螺般连轴转,全力扑在梦想花园的推广筹备上。两人分工明确、配合默契:何琼擅长盘活线下资源,主导线下推广,快速联动周边社区与幼儿园,靠接地气的活动聚拢人气、植入楼盘信息;冯晨晨则负责统筹落地与资料整理,对接各方、设计宣传物料,将楼盘地段、户型、价格等核心优势清晰传递,哪怕连日奔波、满身疲惫,也始终咬牙坚持,不敢有半分松懈。
楼盘销售离不开按揭银行,魏鑫辰带着她们敲定了S行省直属营业部,对接的副科长李继民,近三十岁,做事严谨得近乎苛刻,说话直来直去不留情面,脸上总没表情,像一块冰。没人知道,李继民的苛刻源于前两年的教训——手下实习生被开发商收买做假账虚报按揭额度,他被连累受批,自那以后,他对资料审核半点不敢马虎,对开发商更是带着天然的警惕,银行风控的红线绝不敢碰。
第一次带资料见李继民,冯晨晨就碰了硬钉子:土地使用证复印件未盖公章、竣工验收备案表缺失、预售许可证编号模糊,李继民严厉要求她回去补全资料,语气里没有丝毫通融的余地。冯晨晨又羞又急,连忙道歉承诺尽快补齐,回去后才发现土地使用证盖章手续出了问题,国土局审批繁琐,一时半会儿难以办结,眼看约定的二次对接时间临近,她急得手足无措,生怕因此错失机会、丢掉工作。
在何琼的劝说下,冯晨晨硬着头皮再次前往银行求情,承诺三天内补全所有资料并出具承诺书,承担一切逾期责任。正僵持间,魏鑫辰匆匆赶来,递上打印好的承诺书,李继民沉默片刻,终究松了口,同意帮她们压三天时间,叮嘱她们务必按时补齐资料。
接下来三天,冯晨晨跟着魏鑫辰天天泡在国土局和相关部门,催手续、补资料,连吃饭都只能啃面包对付,终于在第三天下午补全所有资料,一路小跑送到银行,直到看到李继民收下资料,她才长长舒了口气,后背早已被冷汗浸湿,唯有手里资料的重量,能让她稍感踏实。
资料补齐后,新的问题又接踵而至:李继民拿出一份名单,告知冯晨晨,名单上五位购房者的征信记录有瑕疵,银行不予审批按揭,且金融风控有明确要求,这类情况无法通融。冯晨晨的心瞬间沉了下去,这五位购房者都是刚需,她深知按揭审批失败对他们的打击,也清楚此事若无法解决,不仅会影响楼盘口碑,自己也难辞其咎。
冯晨晨再次恳求李继民通融,李继民语气稍缓,给出了折中方案:让购房者补充资产证明,或寻找征信良好、有实力的担保人,提交补充材料后可重新审核。冯晨晨如获至宝,连忙挨个联系购房者,耐心安慰并指导他们准备补充材料,全程跑前跑后、尽力协调,期间李继民也主动帮忙对接风控部门,加快审核流程,最终顺利解决了所有购房者的按揭难题,确保按揭业务全部顺利推进。
事后,李继民私下提醒冯晨晨,房地产行业乱象丛生,提前开盘、资料造假、按揭猫腻频发,让她做事谨慎,保护好自己,还送给她几本财务专业书,叮嘱她多学知识,避免被人牵着鼻子走。冯晨晨接过书,心里又暖又愧,终于明白这个看似冰冷苛刻的男人,心底藏着不轻易示人的真诚与善意,他的苛刻,不过是吃过亏后的警惕与对原则的坚守。
按揭问题顺利解决,加上冯晨晨和何琼的出色推广,梦想花园凭借优越的地段、齐全的配套和较高的性价比,销售异常火爆,刚建到第八层,所有房源便全部售空,比预期提前了两个月。
冯晨晨心里暗暗欢喜,想着提成到手就能多给老家寄点医药费,还能攒点积蓄应对不时之需,可财务那边却告知她,提成需等项目彻底收尾、所有按揭款项到账后统一结算,眼下她只能按时领取两千块月薪,勉强维持生计和老家的开支。